近一段时间,南昌家装行业出现了一个新动向:许多设计工作室开始转型,纷纷成立家装公司。
曾经活得有滋有润、赚钱不累的设计工作室,为何突然要变呢?这中间传递出什么信息?另外,对整个行业又会产生哪些影响?带着这些疑问,我们开始了调研与思考。
设计师李工,曾经是南昌某知名家装公司的设计总监,从事室内设计工作超过了10年,拥有非常丰富的设计经验,专业水平在业内也是小有名气。
主观上,李工是科班出身,有过硬的美术功底,他不甘于在家装公司的条条框框内去施展自己的才华。而工作室是自己的,可以按照自己的思维去做事,再也不用侍候那些对不上眼的业主了——享自由,心情自然舒畅。
首先,劳动力密集型的家装企业,基本上都有一个通病:不规范。特别是那些家族式或股权分散的家装公司,更是关系复杂,派系林立,有时候连一个扫地的都比你权限大。
其次,因为当前市场竞争激烈,设计师除了做好本职工作之外,还要参与业务开发、工地管理、材料对接等等工作,累不说,还经常受气。
再次,收入有限,没有保障。设计师的收入是直接与业务挂钩的,没有业务,几乎就没有收入,而业务又越来越难做了。公司一般是派单制,派到什么样的客户你都得接,哪怕人家只是来看看的。再轮到下一个客户,又得等不少日子。所以,设计师为了业绩,只能自己到处求爷爷告奶奶去找客源了。
最后,看不到未来。一个设计师,要想在家装企业找到自己的舞台是比较难的,除了自身的努力外,还要看企业内部的组织架构以及有没有扩张规划,等等。企业不发展,设计师何谈未来?
李工说,他之所以自己开工作室,还有一个很重要的原因,那就是良好的客情关系。原来在家装公司时,他的专业水准和服务意识赢得了客户的认可,很多人都交成了朋友。现在hth华体汇体育官方,老客户回头或转介绍是他们工作室最大的业务来源。
另外,他的客户基本上都是很优质的,在装修的投入上高出平均水平一大截,显然装修出来的效果也好得多,这又为工作室加了分。如此一来,使得装修业主们以为设计工作室比家装公司更懂设计,更能把装修做好。这就像一个知名的医生自己出去开了一个诊所一样,总有许多追随者。
应该说,近几年家装公司设计师的流失率是很高的,特别是那些以设计见长的公司,更是每年大换血,刚刚给“包装”得有点名气,就拍拍走人了——从当前来看,南昌家装市场的别墅、大宅装修起码有一半以上被这些设计工作室拿走了。
说这些设计师没有职业道德也好,说消费者盲目相信工作室也罢,客观的现实就是设计师们通过开设工作室的方式体现了自己的价值,除了赚得盆满钵满之外,也积攒了不错的人气。当然,家装公司也已经深切感受到来自工作室的压力,如骨鲠在喉。
工作室赚钱容易,活又不累,还不用低声下气讨好客户,那为什么要频频转型呢?
李工说,还不是为形势所迫。工作室看上去风光,其实真正活得滋润的也没几家,大部分都是做了这一单不知下一单,而且,再怎么做好像还是个个体户,成不了气候。
他说,有一次一个别墅业主,也是老客户介绍的,看了他们的方案后很满意,但后来了解到没有自己的施工队伍,材料和服务等也未能成体系,再加上只是个体企业,觉得保障性不够,最后,还是花钱买了他们的设计,但施工却找一家更正规的家装公司了。
从这件事可以看出,工作室的轻资产运作确实最大限度地保护了自己,却也让客户增加了顾虑。其实,就像上文所提到的那个医生,客户也会对他的硬件和软件提出更高的要求,保障方面也更加重视。如此一来,这个医生也就得添加很多设备,工作人员的专业素养也要提升,更重要的,是整体规模的扩大。一句话,就成为了一个小医院。
设计工作室的情况也是这样,为了打消客户的顾虑,要么转型为家装公司,方方面面都配套到位;要么就投靠到大型的装饰机构,成为其旗下的一分子。比如去年,就有十几个设计工作室同时加入某装饰集团,成为其下属的第×设计所。这些设计所也是独立核算的,只是统一用该集团的身分对外承接业务,可以彻底打消客户们的顾虑。当然,这里面也会牵涉到股权分割等问题,但这不影响到工作室的转型,只是转型之后,原工作室是否保留,就看实际的情况了。
工作室的第一种转型,往往需要有较大的资金投入,所以hth华体汇体育官方,在这些转型中,常常能够看到“金主”的身影。李工说,有些业主看到家装行业的“钱”景比较可观,就会有意识地投资到这个行业,所以,很多工作室,装着装着就与业主装成“一家人”了。另外,一些建材商或其他行业的老板们也纷纷跨界进入家装行业,他们首选就是与设计工作室这样的专业团队合作,实现资源整合。
综合而言,设计工作室的转型,主要还是顺应市场的变化而进行的变革,不变,就有可能陷入困境。从另一角度来看,也是消费者在装修消费时更理性了,你设计师很牛,但其他方面不怎么样,业主照样不选你——装修房子,比的还是整体实力。
风起于青苹之末,浪成于微澜之间,家装市场的一点点变动,都值得我们去深思。设计工作室频频转型,最起码能给行业带来三大利好:
一是正规的家装公司会越来越多。设计工作室已经开始转型,那“马路游击队”有朝一日也有可能成为“正规军”,这对整个家装行业都有正面意义;
二是稳定了设计师的军心。那些在家装公司的设计师看到工作室也不好生存时,他们就会沉下心来踏踏实实地做好本职工作;
三是让装修消费更符合市场规律。原来,设计工作室的报价是比一般家装公司要高的,就像私房菜与大众化餐厅一样,现在,工作室转型为常规公司后,报价体系也会跟着调整。而且,工作室可以有“腔调”,成为公司后,就不得不按市场的要求来运作,这对装修业主来说,选择面就更宽了。
设计工作室的转型,是因势而变;而对整个家装市场来说,则是以不变而应万变;在变与不变之间,我们感受到了家装行业那只看不见的“手”!